Introduction
Youvanna, agence web basée au Mans, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet youvanna.com. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : Youvanna
- Adresse : Le Mans (72000), France
- Email : contact@youvanna.com
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Via les formulaires de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), message. Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et outils d’analyse.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti
- Améliorer l’expérience de navigation sur notre site
- Établir des statistiques de fréquentation anonymisées
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies non essentiels
- L’intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact et améliorer nos services
- L’exécution d’un contrat : pour la gestion de la relation client dans le cadre d’une prestation
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
- Données de navigation : 13 mois maximum
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l’équipe de Youvanna. Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Les seuls prestataires susceptibles d’accéder à vos données sont :
- Notre hébergeur (OVH) pour l’hébergement du site
- Google Analytics (si activé) pour les statistiques de fréquentation
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@youvanna.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Cookies
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies d’analyse : permettent de mesurer la fréquentation du site et d’améliorer l’expérience utilisateur. Soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges de données.
Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Dernière mise à jour : avril 2026